Договір публічної оферти

У цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються в такому значенні:

• Оферта — цей документ, розміщений на сайті https://sitama.space/, що є пропозицією Виконавця укласти Договір на зазначених умовах із будь-якою особою.
• Акцепт — повне та безумовне прийняття Замовником умов цієї оферти шляхом здійснення оплати послуги.
• Послуги — консультації, медитації, онлайн-курси, відеокурси, групові та індивідуальні заходи, а також записані матеріали, що надаються Виконавцем.
• Замовник — будь-яка фізична або юридична особа, яка здійснила акцепт цієї оферти.
• Сайт — веб-ресурс Виконавця за адресою https://sitama.space/.

2.1. Виконавець зобов'язується надавати Замовнику послуги у сфері консультацій та медитацій, а Замовник зобов'язується своєчасно здійснити оплату та виконувати умови цього Договору.

2.2. До послуг Виконавця належать:

• індивідуальні консультації (онлайн або офлайн);
• індивідуальні та групові медитації (онлайн або офлайн);
• онлайн-курси (у тому числі з фіксованою датою старту або з миттєвим доступом після оплати);
• записані відеоматеріали та аудіоматеріали.

2.3. Конкретний вид, обсяг, формат та вартість послуги Замовник обирає самостійно на Сайті в момент оформлення замовлення.

2.4. Послуги за цим Договором не є медичними, не замінюють медичну допомогу, психіатричну або психотерапевтичну допомогу і не можуть розглядатися як лікування будь-яких захворювань чи розладів.

3.1. Договір укладається шляхом акцепту цієї оферти в наступному порядку:

1. Замовник обирає на Сайті послугу, що його цікавить.
2. Замовник заповнює реєстраційну форму та ознайомлюється з датою, часом і умовами надання послуги.
3. Замовник натискає кнопку «Зарезервувати місце» та здійснює повну оплату через платіжний сервіс WayForPay.
4. Після успішної оплати Замовник отримує підтвердження на вказану електронну адресу із деталями замовленої послуги.

3.2. З моменту успішної оплати Договір вважається укладеним, а Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти та погоджується з ними повністю і без застережень.

4.1. Вартість кожної послуги визначається Виконавцем і вказана на Сайті в гривнях (UAH).

4.2. Оплата здійснюється виключно у розмірі 100% вартості послуги до початку її надання (передоплата) через платіжний сервіс WayForPay.

4.3. Ціна, зафіксована в момент оплати, є остаточною та не підлягає зміні після здійснення Замовником оплати.

4.4. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати вартість послуг шляхом публікації оновленої інформації на Сайті. Такі зміни не поширюються на вже оплачені послуги.

4.5. Реквізити Виконавця для проведення розрахунків: ФОП Дем'ян Наталія Валеріївна, ІПН: 2849209084, рахунок: UA253220010000026008340160425.

5.1. Оплата послуг здійснюється через платіжний сервіс WayForPay. Приймаються такі способи оплати:

• банківські картки Visa та Mastercard;
• інші платіжні інструменти, доступні в інтерфейсі WayForPay на момент оплати.

5.2. Усі платіжні операції обробляються безпосередньо на захищеній сторінці WayForPay. Реквізити банківської картки Замовника не передаються та не зберігаються на Сайті.

5.3. Послуги за цим Договором є інформаційними та консультаційними. Фізична доставка товарів не передбачена. Доступ до послуг надається таким чином:

• для онлайн-заходів (консультацій, медитацій, курсів) — Замовник отримує посилання або доступ до матеріалів після підтвердження оплати;
• для офлайн-заходів — Замовник отримує підтвердження реєстрації з адресою проведення;
• для записаних матеріалів та відеокурсів — доступ надається через платформу, вказану Виконавцем (Telegram або інший сервіс), одразу після оплати або з дати старту курсу.

6.1. Послуги надаються в онлайн-форматі (через відеозв'язок) або офлайн-форматі, залежно від обраної послуги.

6.2. Дата та час надання послуги визначаються Виконавцем і відображаються на Сайті під час реєстрації, а також у підтвердженні, що надсилається Замовнику на електронну адресу після оплати.

6.3. Для онлайн-курсів з миттєвим доступом Замовник отримує доступ до матеріалів одразу після підтвердження оплати. Для курсів з фіксованою датою старту — з дати, вказаної на Сайті.

6.4. У разі неявки Замовника на заплановану послугу без попереднього повідомлення Виконавця (не менш як за 24 години) послуга вважається наданою, а кошти поверненню не підлягають.

6.5. Виконавець має право перенести або скасувати надання послуги у зв'язку з неочікуваними обставинами. У такому випадку Виконавець повідомляє Замовника через електронну пошту та/або месенджер якомога раніше. Замовнику надається на вибір: перенесення послуги на іншу дату або повернення коштів у повному обсязі.

6.6. Індивідуальні консультації можуть бути записані у форматі відео. У разі запису Замовник має право отримати такий запис на власне прохання. Запис надається виключно для особистого використання Замовника.

7.1. Замовник має право на повернення сплачених коштів у таких випадках:

• Замовник відмовляється від послуги не менш як за 24 (двадцять чотири) години до запланованого початку її надання — повернення у повному обсязі;
• послуга не була надана з вини Виконавця — повернення у повному обсязі.

7.2. Для ініціювання повернення Замовник надсилає запит на електронну адресу vnatalochka@gmail.com із зазначенням підстави та реквізитів для повернення коштів.

7.3. Повернення здійснюється протягом 7 (семи) робочих днів з моменту підтвердження Виконавцем підстав для повернення.

7.4. Повернення за онлайн-курси з миттєвим доступом або за вже отримані записані матеріали не здійснюється.

Виконавець зобов'язується:

• надавати послуги належної якості у погоджені строки;
• своєчасно повідомляти Замовника про перенесення або скасування послуги;
• зберігати конфіденційність персональних даних Замовника відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті;
• у разі запису індивідуальної консультації — надати Замовнику доступ до такого запису на його прохання.

Виконавець має право:

• в односторонньому порядку вносити зміни до цієї оферти шляхом публікації оновленої редакції на Сайті;
• відмовити Замовнику в наданні послуги у разі порушення ним умов цього Договору;
• переносити або скасовувати послуги у зв'язку з обставинами, що не залежать від Виконавця.

Замовник зобов'язується:

• своєчасно здійснити оплату послуги у повному обсязі;
• з'являтися на заплановані послуги в обумовлений час або завчасно (не менш як за 24 години) повідомляти Виконавця про неможливість участі;
• надавати достовірні контактні дані під час реєстрації;
• не передавати доступ до куплених курсів та матеріалів третім особам;
• не поширювати, не копіювати, не відтворювати та не використовувати матеріали Виконавця у комерційних цілях без письмової згоди Виконавця;
• не публікувати записи сесій у будь-якій формі без попередньої письмової згоди Виконавця.

Замовник має право:

• отримувати послуги належної якості відповідно до умов цього Договору;
• отримати повернення коштів у випадках, передбачених розділом 7 цього Договору;
• отримати запис своєї індивідуальної консультації за власним запитом (якщо сесія була записана).

9.1. Всі матеріали, розміщені на Сайті та надані в рамках послуг Виконавця (відеозаписи, аудіозаписи, курси, тексти, методики, презентації тощо), є виключною інтелектуальною власністю Виконавця і охороняються законодавством України про авторське право.

9.2. Замовнику надається обмежене, невиключне та непередаване право використовувати отримані матеріали виключно для особистих, некомерційних цілей.

9.3. Замовнику заборонено без письмової згоди Виконавця:

• копіювати, відтворювати та поширювати матеріали Виконавця у будь-якій формі;
• використовувати матеріали у комерційних цілях;
• публікувати записи індивідуальних або групових сесій у будь-яких відкритих або закритих джерелах;
• передавати доступ до куплених курсів або матеріалів третім особам.

9.4. Порушення положень цього розділу є підставою для розірвання Договору в односторонньому порядку Виконавцем та може спричинити цивільно-правову відповідальність Замовника.

10.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

10.2. Відповідальність Виконавця перед Замовником за будь-яких обставин обмежується вартістю оплаченої послуги, у рамках якої виникла претензія.

10.3. Виконавець не несе відповідальності за:

• будь-які прямі чи непрямі збитки Замовника, що перевищують вартість оплаченої послуги;
• наслідки для здоров'я Замовника, пов'язані з участю у послугах, зважаючи на те, що послуги не є медичними;
• технічні збої на стороні Замовника (відсутність інтернету, несправність пристрою тощо).

10.4. Замовник несе відповідальність за порушення умов Договору щодо інтелектуальної власності та несанкціонованого поширення матеріалів.

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладення Договору і знаходяться поза контролем Сторін.

11.2. До форс-мажорних обставин за цим Договором належать:

• воєнний стан, бойові дії, введення надзвичайного стану;
• тривале відключення електроенергії, що унеможливлює надання послуги;
• технічні збої платформ або сервісів відеозв'язку, що не залежать від Виконавця (Zoom, Google Meet тощо);
• інші обставини, визнані форс-мажорними відповідно до законодавства України.

11.3. Сторона, що посилається на форс-мажор, зобов'язана повідомити іншу Сторону про настання таких обставин якнайшвидше. Виконавець здійснює таке повідомлення через електронну пошту та/або месенджер.

11.4. У разі настання форс-мажорних обставин строк виконання зобов'язань відкладається на весь період їх дії. Якщо такі обставини тривають понад 30 (тридцять) календарних днів, Замовник має право вимагати повернення сплачених коштів.

12.1. Всі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з виконанням цього Договору, вирішуються Сторонами шляхом переговорів.

12.2. До звернення до суду Замовник зобов'язаний направити Виконавцю письмову претензію на електронну адресу vnatalochka@gmail.com. Виконавець розглядає претензію та надає обґрунтовану відповідь протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня її отримання.

12.3. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів спір передається на розгляд до компетентного суду за місцем реєстрації Виконавця (м. Львів) відповідно до законодавства України.

12.4. Цей Договір регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України.

13.1. Здійснюючи акцепт цієї оферти, Замовник надає свою згоду на обробку своїх персональних даних (ім'я, електронна адреса, номер телефону та інші дані, вказані під час реєстрації) з метою виконання умов цього Договору.

13.2. Порядок збору, зберігання, використання та захисту персональних даних Замовника визначається Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті. Замовник підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності.

13.3. Виконавець зобов'язується не передавати персональні дані Замовника третім особам без його згоди, крім випадків, передбачених законодавством України.

14.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту (здійснення оплати) і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

14.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до умов цієї оферти шляхом публікації нової редакції на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо інше не зазначено в новій редакції.

14.3. Продовження використання Сайту та послуг Виконавця після публікації змін вважається згодою Замовника з новими умовами.

14.4. Зміни не поширюються на вже оплачені послуги — такі послуги надаються на умовах, що діяли на момент оплати.